Notre méthodologie
Un audit utile doit dire ce qu’il a réellement vérifié, et aussi ce qu’il n’a pas pu vérifier. Cette page explique le périmètre, la méthode et les limites de notre examen.
Mesuré, non déclaré
Nous ne prenons pas pour acquis ce qu’un site affirme de lui-même. Lorsqu’un point peut être mesuré ou observé, le rapport s’appuie sur cette observation.
Nous ouvrons chaque page dans un navigateur, comme le ferait un visiteur, et nous relevons ce qui s’y produit réellement : ce qui se charge, ce qui s’affiche, ce qui part vers des tiers.
Une observation externe
Nous examinons les pages comme le ferait un visiteur extérieur, sans accès à votre administration et sans modifier votre site.
Rien n’est installé et rien ne vous est demandé : ni code à poser, ni extension, ni accès à votre hébergement, ni mot de passe. Le rapport décrit ce que voient vos clients, vos partenaires et les moteurs, pas ce qu’un accès privilégié laisserait deviner.
Ce qui est réellement exercé
Lorsqu’une interaction peut être testée sans modifier votre système, nous distinguons ce qui a réellement été actionné de ce qui a simplement été observé.
Aucune tentative d’accès, aucun formulaire envoyé, aucun compte créé, aucune commande passée : votre site ne voit passer que des visites de lecture. Ce qui se produit après l’envoi d’un formulaire n’est donc pas vérifié, et le rapport le dit.
Les limites font partie du résultat
Un élément inaccessible depuis l’extérieur n’est pas déclaré conforme. Il est indiqué comme non vérifiable ou hors périmètre selon le cas.
Ce que « conformité » veut dire ici
L’audit vérifie les éléments et mécanismes visibles depuis l’extérieur qui peuvent participer au respect des obligations applicables : les informations imposées sur l’éditeur et l’hébergeur, le consentement aux cookies tel qu’il fonctionne réellement, la politique de confidentialité, les flux vers des tiers.
Les éléments internes non accessibles depuis l’extérieur restent hors périmètre : registre des traitements, contrats avec les sous-traitants, procédures. Le rapport relève des faits, des mesures et des indices observables. Il n’est ni une certification de conformité, ni un avis juridique, ni un test d’intrusion.
Sur téléphone comme sur ordinateur
La vitesse est mesurée deux fois : une fois en conditions de téléphone (réseau mobile et processeur contraints, comme chez un visiteur en mobilité), une fois en conditions d’ordinateur. Un même site peut être confortable sur l’un et hors délai sur l’autre : le rapport donne les deux chiffres.
L’affichage, lui, est vérifié à trois largeurs : téléphone, tablette, ordinateur. Certains défauts ne sont visibles qu’à certaines largeurs : un bouton poussé hors de l’écran sans qu’aucun défilement horizontal ne le signale, un menu qui ne s’ouvre plus, un contrôle recouvert par un bandeau.
Ce que le serveur envoie, et ce que le navigateur affiche
Nous lisons deux fois la même page : la réponse brute que votre serveur envoie, puis la page telle que le navigateur l’affiche. C’est l’écart entre les deux qui compte. Un titre, une description ou une adresse canonique que seul le navigateur construit peuvent n’être jamais visibles des moteurs de recherche et des autres systèmes automatisés.
La sélection des pages
Vous ne choisissez pas les pages analysées, et nous ne les tirons pas au hasard. Le périmètre suit la structure réelle de votre site, dans cet ordre :
- Le recensement. Plan du site et liens internes : l’inventaire des pages est établi avant toute mesure.
- Le classement par type. Accueil, fiches produit, articles, pages de service, pages de contact… Ce regroupement sert à lire la structure du site et à interpréter les constats. Il n’impose aucun nombre de pages par type.
- Les obligations légales. Les pages que la loi nous impose de vérifier passent en premier : mentions légales, confidentialité, conditions de vente.
- La navigation. Viennent ensuite celles que votre navigation met en avant : accueil, parcours d’achat ou de contact.
- La récurrence des liens. Puis les pages les plus liées depuis le reste du site.
- Le périmètre final. Le forfait couvre les premières pages de ce classement, jusqu’à son nombre de pages.
- La liste exacte. Le rapport énonce la liste des pages analysées ; les pages non examinées restent distinctes du périmètre audité.
Les langues
La langue principale est celle que votre site sert par défaut, ou celle que vous désignez à la commande. Le nombre de pages du forfait s’y applique.
Chaque langue supplémentaire est une option. Elle est analysée comme la langue principale, jusqu’au même nombre de pages, et nous allons chercher ses versions traduites même quand aucun lien n’y mène : sur beaucoup de sites, le sélecteur de langue est un formulaire qu’une exploration ordinaire ne franchit pas. Nous vérifions alors que les versions se déclarent l’une l’autre, que la page servie est bien celle qui a été demandée, et que le contenu est traduit plutôt que recopié.
Sans option, l’audit porte sur une seule langue, et la note de méthodologie nomme celles qui n’ont pas été examinées. Le nombre de pages est un maximum : un site déclare parfois une langue sur cent pages et ne la sert que sur trente, et le rapport dit ce qu’il a réellement trouvé.
La langue du rapport est un choix distinct : français ou anglais, à la commande, quelles que soient les langues analysées.
Une version publiée sur un autre nom de domaine est un autre site, donc un autre audit. Les prix des langues sont sur la page Tarifs.
La notation
La note est un outil de synthèse construit à partir des constats relevés pendant l’audit. Elle permet de comparer les piliers selon une grille documentée, mais ne constitue pas une mesure universelle de la qualité d’un site.
Chaque pilier reçoit une note sur cent selon un barème documenté et stable, appliqué aux faits relevés pendant l’audit. Les 9 piliers ne pèsent pas nécessairement de la même façon : la grille tient compte du type de site.
Sur un site vitrine, le référencement pèse 18 % de la note globale et la sécurité 10 %. Sur une application où l'on se connecte, ces poids s'inversent : référencement 4 %, sécurité 25 %. Sur un site public, l'accessibilité devient le premier poste, à 24 %. Le rapport indique toujours la grille qui a produit votre note, et chaque chapitre publie le poids de son pilier.
Les références
Quand un point repose sur une loi, une norme ou une spécification, le rapport la cite. Nous ne citons une référence que si elle correspond réellement au point audité ; le pilier « Expérience et fiabilité » n’en a pas, et le rapport l’écrit ainsi.
Les systèmes automatisés, et ce que l’intelligence artificielle ajoute
Nous examinons également si les informations importantes de vos pages sont clairement formulées et correctement structurées pour être comprises par des systèmes automatisés, sans prétendre qu’un fichier ou un balisage particulier garantit une visibilité dans les réponses générées par IA.
Les mesures viennent d’outils déterministes. Une lecture assistée par IA peut croiser les observations entre elles et d’une page à l’autre, pour faire apparaître les écarts qu’aucun contrôle isolé ne voit, mais elle n’invente aucune mesure et ne fixe aucune note.
La version de la méthode
La méthode évolue. Lorsque ses règles changent, la version utilisée pour votre audit est indiquée dans le rapport. Votre site remesuré plus tard se compare à grille égale : une note qui bouge signale un changement réel.
La même méthode, dans chaque forfait
Quatre forfaits selon le nombre de pages, livrés en 5 jours ouvrés jusqu'à 60 pages, paiement encaissé à la livraison.